Na sua actividade, a empresa antes de tudo orienta a sua labor para satisfazer as necessidades dos seus consumidores e isto se vê reflexionado na sua Política de qualidade. Os especialistas dos servícios comerciais e técnicos proporcionam um atendemento rápido e eficaz aos seus clientes, para saber a sua opinião no respeito à qualidade do produto bem como suas preferências no respeito à organização de vendas. Hoje já é tradição celebrar seminários e conferências para os consumidores. A sua forte presença em exposições russas e internacionais –nas quais os seus produtos foram galardonados com importantes prémios– comtribui a afiançar a colaboração com os sus sócios comerciais.

Ao incremento das vendas contribui uma vasta rede de vendas, que inclui os comércios denominados “Casas de Vendas” (Torgovy dom) pertenecentes à empresa, situados em Moscovo e Novosibirsk. A “Torgovy dom” de Moscovo conta com as suas próprias sucursais nas cidades de São Petersburgo e Rostov do Don. Além das “Casas de Vendas”, a empresa conta com uma rede de vendedores e empresas (que são as mais importantes da Rússia), que se dedicam à venda dos seus produtos. Devido a esta relação com os seus sócios de negócios, hoje em dia, os laminados de Kírov utilizam-se praticamente na toda Federação Russa.

A OAO “KZOTsM” conta com representantes nos diversos países, tais como a República Bielo-Rússia, Kazaquistão, Ucrânia e Eslovênia. Tambiém exporta a sua produção a Europa, América e Ásia Sudoriental.